近日，國(guó)際SOS在北京發(fā)布《2025年度全球風(fēng)險(xiǎn)展望》報(bào)告，揭示了企業(yè)機(jī)構(gòu)保障員工醫(yī)療健康和安全以及全球運(yùn)營(yíng)韌性所面臨日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，并對(duì)未來一年的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析預(yù)判.

該報(bào)告指出，當(dāng)前世界的風(fēng)險(xiǎn)局勢(shì)呈現(xiàn)出碎片化趨勢(shì)，65% 受訪的資深風(fēng)險(xiǎn)專家觀察到過去一年中風(fēng)險(xiǎn)有所上升。69%的受訪者預(yù)計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)局勢(shì)很可能將在2025年對(duì)其企業(yè)的業(yè)務(wù)或員工產(chǎn)生顯著影；78%的受訪者認(rèn)為，職業(yè)倦怠和壓力可能會(huì)在未來一年對(duì)其業(yè)務(wù)或員工造成重大影響。

報(bào)告提示，風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式多種多樣，而且往往相互交織。國(guó)際SOS全球安全風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)薩利·盧埃林表示，面對(duì)復(fù)雜風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變被動(dòng)應(yīng)對(duì)的方式，通過信息驅(qū)動(dòng)的洞察和跨部門合作，采取更加有預(yù)見性的主動(dòng)防范策略，來識(shí)別和緩解這些多維加重的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境，不僅可以保護(hù)其員工和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，還可以強(qiáng)化其商業(yè)韌性。”

報(bào)告顯示，相當(dāng)比例的受訪專家認(rèn)為未來一年內(nèi)，更廣泛的身心健康風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)對(duì)企業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)或員工造成重大影響。

 國(guó)際SOS中國(guó)援助中心醫(yī)療總監(jiān)李俠醫(yī)生指出，全球風(fēng)險(xiǎn)的不穩(wěn)定、不可預(yù)測(cè)和難以控制等特性，加之生活成本危機(jī)，已成為導(dǎo)致員工壓力和職業(yè)倦怠的主要因素。積極投資于員工身心健康福祉的企業(yè)機(jī)構(gòu)正在構(gòu)建運(yùn)營(yíng)韌性。

“營(yíng)造一個(gè)健康的工作環(huán)境，包括保護(hù)和促進(jìn)心理健康，不僅能夠幫助員工應(yīng)對(duì)這些壓力，還能提高員工的參與度、生產(chǎn)力和留任率，這對(duì)于適應(yīng)快速變化的世界至關(guān)重要。”李俠表示。

盡管目前企業(yè)機(jī)構(gòu)面臨許多復(fù)雜問題和挑戰(zhàn)，但仍有明確的途徑來建立韌性。報(bào)告指出，具有韌性的企業(yè)機(jī)構(gòu)需要有三個(gè)主要特征。

一是具有獲取可執(zhí)行的信息的能力。決策者需要獲取為其企業(yè)機(jī)構(gòu)量身定制的及時(shí)、相關(guān)且經(jīng)過驗(yàn)證的信息，這對(duì)于應(yīng)對(duì)錯(cuò)誤信息和虛假信息至關(guān)重要。

二是需要具備綜合風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)。統(tǒng)一整合的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)能夠簡(jiǎn)化流程，提高風(fēng)險(xiǎn)管理人員的工作效率。這些平臺(tái)還促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的無縫溝通，幫助領(lǐng)導(dǎo)者在應(yīng)對(duì)例如極端天氣等風(fēng)險(xiǎn)時(shí)為員工提供支持。通過提供可靠信息的綜合平臺(tái)，企業(yè)機(jī)構(gòu)可以迅速應(yīng)對(duì)預(yù)期和不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)。

三是要有能夠優(yōu)化資源分配的能力。通過整合資源，企業(yè)機(jī)構(gòu)能夠?qū)⒅攸c(diǎn)放在高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，避免資源的過度分散。因此，在運(yùn)營(yíng)中采取積極主動(dòng)的健康和安全保障措施尤為重要。這些投入對(duì)于應(yīng)對(duì)當(dāng)前和新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要。