進入新時代，創(chuàng)新已成為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心動力。近年來，北元集團不斷加大創(chuàng)新力度，通過質(zhì)量文化建設(shè)、特色樹脂技術(shù)推廣、實驗室信息化系統(tǒng)打造、生產(chǎn)物資質(zhì)量評價、六西格瑪項目等一系列舉措，全力畫好質(zhì)量管理“三幅圖”。

　　畫好質(zhì)量管控“提升圖”

　　“要將質(zhì)量管理放在頂層管理設(shè)計中，全面構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等全域覆蓋，積極樹立北元‘大質(zhì)量’管理典范?！碧峒百|(zhì)量管理系統(tǒng)提升，北元集團生產(chǎn)技術(shù)部質(zhì)量主任師張友平說道。

　　在企業(yè)文化引領(lǐng)下，北元集團現(xiàn)已建立了以質(zhì)量體系建設(shè)、質(zhì)量文化建設(shè)、質(zhì)量隊伍建設(shè)以及員工零缺陷意識等內(nèi)容為基石，以供應(yīng)鏈質(zhì)量、過程質(zhì)量控制、卓越客戶服務(wù)等內(nèi)容為支柱，以產(chǎn)品多元、品質(zhì)完美、服務(wù)專業(yè)、品牌亮麗、客戶滿意為目標(biāo)的質(zhì)量管理模型“質(zhì)量屋”。

　　對企業(yè)來說，重視質(zhì)量是生存的基礎(chǔ)，是支撐企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。

　　在原料管控方面，北元集團修訂發(fā)布了第七版《原輔材料驗收標(biāo)準(zhǔn)》，新增12項，變更38項，取消4項；開展了聚醚消泡劑、引發(fā)劑、終止劑、發(fā)泡劑等助劑的試用，引入礦化劑替代熟料、低熱值煤矸石替代黃矸石等原輔材料的創(chuàng)效試驗。

　　在過程控制與檢測方面，北元集團持續(xù)推進首末件確認、統(tǒng)計過程控制、關(guān)鍵質(zhì)量控制點等基礎(chǔ)管理工具的應(yīng)用，首末件確認表已推廣至聚合釜清釜、振動篩篩網(wǎng)更換、微油冷熱態(tài)點火操作票等檢維修項目；創(chuàng)建了12個質(zhì)量預(yù)防標(biāo)桿工程，初步形成統(tǒng)計過程控制月管控機制；投用鹽水濃度、液堿濃度、水泥粒徑﹑入爐原煤等30臺自動化、智能化儀器，提高了生產(chǎn)過程檢驗準(zhǔn)確度和效率，降低了現(xiàn)場取樣檢驗的風(fēng)險。

　　在產(chǎn)品管控方面，北元集團修訂聚氯乙烯﹑水泥內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，編制《聚氯乙烯及燒堿關(guān)鍵質(zhì)量過程管控》手冊，逐步提升產(chǎn)品生產(chǎn)和出廠的管控要求。

　　畫好科技創(chuàng)新“研發(fā)圖”

　　北元集團始終堅持市場導(dǎo)向，大力實施提品質(zhì)、增品種、創(chuàng)品牌的“三品”戰(zhàn)略，不斷提高產(chǎn)品的豐富度、品質(zhì)的滿意度、品牌的認可度。

　　北元集團依靠科技創(chuàng)新，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，樹脂特色產(chǎn)品家族逐步壯大。近年來，該公司積極布局和開展精細化、差異化、高端化新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)經(jīng)濟研究和關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，先后開發(fā)出BYFP1500、BY900等牌號的聚氯乙烯樹脂新產(chǎn)品；自主研發(fā)的聚氯乙烯護套粒料和聚氯乙烯可降解粒料可廣泛應(yīng)用于下游電纜和膜制品加工。截至目前，北元集團已形成43種聚氯乙烯、7種堿氯酸、9種水泥類及4種電石及相關(guān)產(chǎn)品的特色產(chǎn)品序列體系，不斷填補國內(nèi)市場空白，滿足了客戶個性化需求。

　　產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，不是企業(yè)自己說了算，必須由客戶來評判。近年來，北元集團先后引入過程潛在失效模式與后果分析、統(tǒng)計過程控制等國際先進的質(zhì)量管理方法，深化運用實驗設(shè)計、質(zhì)量功能展開等先進質(zhì)量管理工具，將質(zhì)量工具全面推廣應(yīng)用于工藝、設(shè)備、安全等各方面，通過建立防控結(jié)合的精細化過程控制體系，應(yīng)用機理圖、直方圖等數(shù)據(jù)分布方式，深入查找異常，分析驗證運行過程能力指數(shù)并提出改進措施；采用聚合E線引發(fā)劑連續(xù)滴加技術(shù)，實施消光劑連續(xù)滴加項目，研究中和劑對樹脂體積電阻率的影響，投用包裝料倉振動篩和固堿震散機，組織通用硅酸鹽水泥新國標(biāo)的貫標(biāo)和水泥細度篩余提升；投用蘭炭二次篩分系統(tǒng)，為除鹽制水系統(tǒng)增加連鎖保護功能，有效提升了產(chǎn)品質(zhì)量。

　　畫好售后服務(wù)“品牌圖”

　　售后服務(wù)是軟實力，更是競爭力。近年來，北元集團引入國內(nèi)著名的產(chǎn)品質(zhì)云系統(tǒng)，建設(shè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)平臺，客戶可通過二維碼掃碼，實現(xiàn)銷售網(wǎng)點在線查詢、產(chǎn)品性能在線瀏覽、質(zhì)檢報告在線索取、售后服務(wù)在線申請等功能需求。氯堿和聚氯乙烯質(zhì)云平臺投用以來，在客戶授權(quán)GPS定位的前提下，累計為超過500家下游聚氯乙烯客戶提供了掃碼及報告獲取服務(wù)，深受下游客戶青睞。

　　北元集團還組織召開直銷客戶產(chǎn)品服務(wù)交流會，積極開展市場走訪、調(diào)研和推廣活動；召開經(jīng)銷商交流會和聚氯乙烯市場研討會，邀請下游客戶就產(chǎn)品品質(zhì)改進和售后服務(wù)提升等進行面對面交流探討，為客戶提供滿意的服務(wù)，企業(yè)品牌得到了市場廣泛認可。

　　目前，北元集團已參與11項國家標(biāo)準(zhǔn)、5項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和52項團體標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂，其中48項標(biāo)準(zhǔn)已正式發(fā)布實施，北元牌聚氯乙烯和高純氫氧化鈉產(chǎn)品被評為陜西省名牌產(chǎn)品，“北元”商標(biāo)被評為陜西省著名商標(biāo)。